【授業について（オンライン＆リアル共通）】
Q 今日だけオンライン授業に切り替えることができますか？
A リアル授業を受講の生徒は体調不良などにより、オンライン授業の生徒はいつでもオンライン授業に切り替えることができます。
Q リアル授業⇄オンライン授業に正式に切り替えできますか？
A あらかじめおっしゃっていただければ変更可能です。その場合、授業料の切り替えは翌月からになります。
Q 欠席の場合はLINEで連絡すればいいですか？
A はい、欠席や遅刻する場合はできるだけLINEでの連絡でお願いします。たまに「LINEだと失礼ではないか」と配慮していただく方がいらっしゃいますが、電話は授業を中断せねばいけないのでLINEの方がありがたいです。
Q 欠席したのですが、どうすればいいですか？
A 欠席した場合は振替授業はありませんが、授業動画をLINEに送ります。それを確認してください。そして、次の日（体調不良の場合は治ってから）自習室にログインして確認テストを受けてください（再テストと同じ要領でうけてください）
参考動画【再テストの受け方（オンライン）】
参考動画【再テストの受け方（リアル）】
Q 確認テストに不合格になったのですがどうすればいいですか？
A 確認テストに不合格になった場合、次の日に再テストを受けてもらいます。詳しくは参考動画をみてください。
参考動画【再テストの受け方（オンライン）】
参考動画【再テストの受け方（リアル）】
Q. 確認テストは必ず次の日に受けなければいけないのですか？
A. 間違えた問題はすぐに見直しするのが一番効果的なので、基本的には次の日に再テストを受けてください。用事があってどうしてもできない場合はその旨をご連絡ください。
Q. 再テストも不合格になったらどうすればいいですか？
A. 合格できるまで再テストを受けてください。基本的には同じ問題が出題されますので、間違えた問題をしっかり見直して来ればすぐに合格できます。それでも合格できないというのは、まだ理解不足ですので、質問に来て、「なぜそのような答えになるのか」を確認してください。
【授業について（オンライン）】
Q 授業中に繋がらなくなりました。どうすればいいですか？
A まずLINEにて連絡をください。そして、再ログインを試みてください。繋がらなくても授業は録画しておくので大丈夫です。
※他の子もいますので授業中のトラブル対処はできませんのでご了承ください。
Q ZOOMは家族と兼用でもいいですか？
A 兼用で大丈夫ですが、授業にログインする時は「生徒名」でお願いします。最初の画面で変えることができます。
参考動画【ZOOM】はじめてでも2分でつないでオンライン授業をうける（iPhone版）
Q カメラはオフにしていていいですか？
A カメラはオンにしてください。またカメラは自分が肩から頭まですべて写るように調整してください。授業中のお子さんの表情や取り組み方などを見るためです。調整が難しい場合はスマホスタンドやタブレットスタンドをご用意ください。
Q プリンタがありません。もしくは印刷できません。
A オンライン授業を受け続けるならプリンタの購入をおすすめします。その場合インターネット対応のものを買うと、スマホからでも直接印刷できるので便利です。
また、故障により印刷できないという場合は塾で印刷することも可能ですので取りに来てください。あくまで緊急措置として対応させていただきます。
Q 部屋に音楽をかけていてもいいですか？
A 部屋のBGMはある程度は許可しますが、授業の妨げになる場合は注意するので停止してください。
Q 食べ物を食べてもいいですか？
A 授業中の飲食は問題を解き終わったあとの合間など授業の妨げにならないようならかまいません。しかし、口に物を入れながら授業を受けるのは礼儀を欠くことなのでやめてください。見苦しい場合は注意します。
Q 飲みものは水かお茶だけですか？
A 飲料は水、お茶に限らず、お好きなものをお飲みください。
Q 服装はどんなものがいいのでしょうか？
A 服装は「人前に出ても恥ずかしくないもの」とします。スエットやジャージ、パジャマなどは目上の人から教えを受ける服装として好ましくありません。
Q トイレにいく前に声をかけなければいけませんか？
A トイレはいつでもいくことができます。一応一声かけてください。恥ずかしい場合はチャットで言ってくれてもかまいません。
Q 体調が悪い時、体調が不安な時はオンラインに切り替えていいですか？
A はい、無理に授業を受ける必要はありませんが、できれば受けて欲しいのでオンラインに切り替えてでも授業に参加してください。また、途中で体調が悪くなったりした場合はすぐにいってください。いつでも退出可能です。
Q 遅刻しましたが途中から参加することはできますか？
A はい、途中から参加は可能です。ただし、遅刻することを事前にLINEでお知らせください。
【質問LINEについて】
Q 質問LINEは親も登録できますか？
A はい、保護者様も質問LINEに登録することはできます。グループに入る時に「生徒名（保護者）」と入力してください。そうしたらボクが把握できるので。例「はちやまけいすけ（保護者）」
この名前は確認用ですので、お好きな名前に変更できます。
Q 他の科目の質問をしてもいいですか？
A 質問は国語、数学、英語、理科、社会の５科目対応しています。塾のテキスト以外にも学校のワークや過去問、市販のテキストでも質問OKです。
ただし、生徒の実力に見合っていない場合はアドバイスをしますので、別のテキストを促す場合もあります。
Q 質問した問題は他の生徒にも見られますか？
A はい、グループ内の人が見ることができます。逆に他の人がした質問も見ることができます。みんなでわからない問題を共有して成績をあげていきます。馴れ合いは好きではありませんが、お互いが支え合うことができます。
もし、どうしても他の人に知られたくないという場合はプレミアムプランとして月額2,200円（税込）で専用ルームを作りますので、LINEでその旨をお伝えください。
Q 質問があるんですが答えがありません。答えてもらえませんか？
A 基本的に答えのない問題は合っているかどうかがわからないので、不安を抱えたまま勉強することになります。そして、ボクの解説が間違えていた場合にかえって混乱を招くことになるので、答えのない問題は答えません。
【自習室について】
Q いつ空いていますか？
A 基本的には月曜日から土曜日の16:00~22:00で開いています。リアル自習室もオンライン自習室も同じです。
ただし、授業日しか開いていませんので塾がお休みのときはやっていません。
授業日は年間スケジュールをご確認ください。
Q 開いているはずなのに鍵がかかっていたんですが？
A すみません。通常開いているはずなのに鍵がかかっていたらボクは外出しています。LINEでボクにご連絡いただければリモートで解錠しますので連絡してください。
Q 休憩のときはログアウトすればいいですか？（オンライン自習室）
A どちらでも構いません。短い休憩なら画面と音声をミュートにしておくだけでもいいですし、一度ログアウトしてもいいです。そのとき一言声をかけてくれるとボクもわかりやすいですし、宣言することで勉強にもメリハリがつきますよ。
Q なにか飲み物や食べ物を持っていっていいですか？（リアル自習室）
A 飲み物はアルコール以外なら何でも構いません。食べ物はアメちゃんくらいなら許可していますが基本的に食べ物を食べながら自習するのは禁止しています。
授業前に軽食を食べたいときは飲食スペースで食べてください。また、その時のゴミは持ち帰るようにしてください。
【その他について】
Q 授業料は銀行振替ですか？
A 授業料は「銀行振替」選ぶことができます。
お支払い日程は銀行振替の場合は授業日の翌月2日になります。
Q 体験授業はできますか？
A はい、オンライン授業はまだまだ不安を抱えている人が多いので、一度体験することをおすすめします。
塾は信頼関係が大切なので、ボクの授業を体験してみてから入塾するかしないかをご検討ください。
